Skip to main content
Sedmým krokem v průvodci Nastavení prodeje (s ikonou dokumentu s podpisem) je velmi důležitá právní náležitost – vaše Obchodní podmínky (OP). Jelikož na Makeru zákazníci nakupují zboží přímo od vás (my fungujeme pouze jako zprostředkovatelské tržiště), je nezbytné, abyste si stanovili jasná pravidla pro reklamace, vracení zboží a odstoupení od smlouvy. S těmito podmínkami pak musí každý váš zákazník aktivně souhlasit předtím, než u vás dokončí objednávku.
Náhled sedmého kroku v nastavení prodeje - obchodní podmínky

​
Postup krok za krokem

​
1. Vzorové obchodní podmínky od Makeru

Nemusíte být právník, abyste u nás mohli prodávat. Maker pro všechny prodejce předpřipravil univerzální vzorovou šablonu obchodních podmínek. Tato šablona obsahuje všechny základní legislativní body potřebné pro běžný online prodej rukodělného zboží.

​
2. Úprava textu na míru

Klikněte na oranžové tlačítko Upravit obchodní podmínky. Na obrazovce se vám otevře vyskakovací okno s textovým editorem, kde uvidíte předepsaný vzorový text.
Vaše zodpovědnost: Vzorový text si pečlivě pročtěte a případně si jej upravte tak, aby přesně vyhovoval vaší konkrétní tvorbě (např. delší lhůty pro výrobu na zakázku). I když vám vzor poskytujeme, za konečné znění a zákonnost svých obchodních podmínek nesete plnou právní odpovědnost vy jako prodejce.

​
3. Uložení a propis údajů

Po dokončení úprav v textovém editoru své podmínky uložte. Do výsledného textu vašich obchodních podmínek se automaticky a veřejně propíší vaše fakturační údaje (Jméno, Adresa, IČ), které jste vyplnili ve 3. kroku tohoto průvodce. Zákazník tak bude vždy přesně vědět, s kým uzavírá kupní smlouvu.

​
4. Pokračování v nastavení

Jakmile máte znění podmínek zkontrolované a uložené, klikněte na hlavní oranžové tlačítko Uložit a pokračovat v pravém dolním rohu obrazovky. Systém vás posune na osmý krok (ikonku panáčka), kde si vyplníte svůj veřejný profil prodejce.

​
FAQ (Často kladené dotazy)

Vaše obchodní podmínky se na Makeru zobrazují na dvou místech. Jsou dostupné jako samostatná veřejná záložka na hlavní stránce vašeho prodejního obchodu. Zároveň se odkaz na ně zobrazí každému zákazníkovi v nákupním košíku těsně před odesláním objednávky. Zákazník musí zaškrtnout políčko, že s vašimi podmínkami souhlasí, jinak ho systém nepustí k dokončení nákupu.
Rozhodně ano. Pokud vám naše vzorová šablona nevyhovuje, máte svého právníka, nebo už prodáváte na svém vlastním e-shopu a máte podmínky sepsané tam, jednoduše v našem textovém editoru vzorový text smažte a zkopírujte si tam ten svůj.
Podle občanského zákoníku spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud bylo zboží upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (tzv. výroba na míru). Pokud takové zboží na Makeru nabízíte, doporučujeme tuto informaci jasně zohlednit a zdůraznit právě při úpravě vašich obchodních podmínek.
Ne. Provize, kterou Makeru platíte vy jako prodejce za zprostředkování prodeje, je výhradně obchodní vztah mezi vámi a portálem Maker. Zákazníka se tento poplatek nijak netýká a ve vašich obchodních podmínkách se o něm vůbec zmiňovat nemusíte. Zákazník s vámi uzavírá kupní smlouvu na plnou cenu zboží, kterou vidí u produktu.
Určitě. K tomuto i ke všem ostatním krokům v průvodci se můžete kdykoliv v budoucnu vrátit přes hlavní menu v Nastavení prodeje a text obchodních podmínek libovolně aktualizovat. Pokud se tak stane, pro nové objednávky bude vždy platit nová verze textu.

​
Potřebujete poradit se zněním podmínek?

Kontaktujte podporu Makeru

Otevřeli jste editor a omylem jste si smazali celou naši připravenou šablonu obchodních podmínek? Nebo si nejste jisti, jak do textu správně zakomponovat specifika prodeje vaší domácí kosmetiky? Napište nám, rádi vám s tím pomůžeme.