> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://napoveda.maker.cz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nastavení obchodních podmínek

> Připravte si své obchodní podmínky pro prodej. Maker vám poskytne užitečnou šablonu, kterou si snadno upravíte na míru svému podnikání.

Sedmým krokem v průvodci **Nastavení prodeje** (s ikonou dokumentu s podpisem) je velmi důležitá právní náležitost – vaše Obchodní podmínky (OP).

Jelikož na Makeru zákazníci nakupují zboží přímo od vás (my fungujeme pouze jako zprostředkovatelské tržiště), je nezbytné, abyste si stanovili jasná pravidla pro reklamace, vracení zboží a odstoupení od smlouvy. S těmito podmínkami pak musí každý váš zákazník aktivně souhlasit předtím, než u vás dokončí objednávku.

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/maker-9597b7ac/images/nastaveni-obchodnich-podminek-maker.png" alt="Náhled sedmého kroku v nastavení prodeje - obchodní podmínky" style={{ borderRadius: '0.5rem' }} />
</Frame>

***

## Postup krok za krokem

<Steps>
  <Step icon="file-lines">
    ### 1. Vzorové obchodní podmínky od Makeru

    Nemusíte být právník, abyste u nás mohli prodávat. Maker pro všechny prodejce předpřipravil univerzální vzorovou šablonu obchodních podmínek. Tato šablona obsahuje všechny základní legislativní body potřebné pro běžný online prodej rukodělného zboží.
  </Step>

  <Step icon="pen-to-square">
    ### 2. Úprava textu na míru

    Klikněte na oranžové tlačítko **Upravit obchodní podmínky**. Na obrazovce se vám otevře vyskakovací okno s textovým editorem, kde uvidíte předepsaný vzorový text.

    <Warning>
      **Vaše zodpovědnost:** Vzorový text si pečlivě pročtěte a případně si jej upravte tak, aby přesně vyhovoval vaší konkrétní tvorbě (např. delší lhůty pro výrobu na zakázku). I když vám vzor poskytujeme, **za konečné znění a zákonnost svých obchodních podmínek nesete plnou právní odpovědnost vy jako prodejce**.
    </Warning>
  </Step>

  <Step icon="floppy-disk">
    ### 3. Uložení a propis údajů

    Po dokončení úprav v textovém editoru své podmínky uložte. Do výsledného textu vašich obchodních podmínek se automaticky a veřejně propíší vaše **fakturační údaje** (Jméno, Adresa, IČ), které jste vyplnili ve 3. kroku tohoto průvodce. Zákazník tak bude vždy přesně vědět, s kým uzavírá kupní smlouvu.
  </Step>

  <Step icon="arrow-right-to-bracket">
    ### 4. Pokračování v nastavení

    Jakmile máte znění podmínek zkontrolované a uložené, klikněte na hlavní oranžové tlačítko **Uložit a pokračovat** v pravém dolním rohu obrazovky. Systém vás posune na osmý krok (ikonku panáčka), kde si vyplníte svůj veřejný profil prodejce.
  </Step>
</Steps>

***

## FAQ (Často kladené dotazy)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kde přesně nakupující moje obchodní podmínky uvidí?">
    Vaše obchodní podmínky se na Makeru zobrazují na dvou místech. Jsou dostupné jako samostatná veřejná záložka na hlavní stránce vašeho prodejního obchodu. Zároveň se odkaz na ně zobrazí každému zákazníkovi v nákupním košíku těsně před odesláním objednávky. Zákazník musí zaškrtnout políčko, že s vašimi podmínkami souhlasí, jinak ho systém nepustí k dokončení nákupu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Můžu si do editoru vložit úplně vlastní obchodní podmínky?">
    Rozhodně ano. Pokud vám naše vzorová šablona nevyhovuje, máte svého právníka, nebo už prodáváte na svém vlastním e-shopu a máte podmínky sepsané tam, jednoduše v našem textovém editoru vzorový text smažte a zkopírujte si tam ten svůj.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vyrábím zboží na míru. Musím přijímat vrácení do 14 dnů?">
    Podle občanského zákoníku spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud bylo zboží upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (tzv. výroba na míru). Pokud takové zboží na Makeru nabízíte, doporučujeme tuto informaci jasně zohlednit a zdůraznit právě při úpravě vašich obchodních podmínek.
  </Accordion>

  <Accordion title="Musím do obchodních podmínek nějak začlenit 12% provizi pro Maker?">
    Ne. Provize, kterou Makeru platíte vy jako prodejce za zprostředkování prodeje, je výhradně obchodní vztah mezi vámi a portálem Maker. Zákazníka se tento poplatek nijak netýká a ve vašich obchodních podmínkách se o něm vůbec zmiňovat nemusíte. Zákazník s vámi uzavírá kupní smlouvu na plnou cenu zboží, kterou vidí u produktu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Udělal jsem v textu podmínek chybu. Můžu ji později opravit?">
    Určitě. K tomuto i ke všem ostatním krokům v průvodci se můžete kdykoliv v budoucnu vrátit přes hlavní menu v *Nastavení prodeje* a text obchodních podmínek libovolně aktualizovat. Pokud se tak stane, pro nové objednávky bude vždy platit nová verze textu.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Potřebujete poradit se zněním podmínek?

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Kontaktujte podporu Makeru" icon="headset" href="mailto:zakaznici@maker.cz">
    Otevřeli jste editor a omylem jste si smazali celou naši připravenou šablonu obchodních podmínek? Napište nám, rádi vám s tím pomůžeme.
  </Card>
</CardGroup>