> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://napoveda.maker.cz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nastavení dopravy

> Zjistěte, jak si v obchodě nastavit výchozí cenu poštovného a jak správně popsat způsoby doručování, aniž byste porušili pravidla Makeru.

Čtvrtým krokem v průvodci **Nastavení prodeje** (s ikonou kamionu) je nastavení vaší výchozí dopravy.

Na Makeru si jako prodejce řešíte dopravu plně ve své vlastní režii. Můžete si svobodně vybrat dopravce (např. Zásilkovnu, Českou poštu, PPL) a nastavit si libovolnou cenu poštovného. Je také důležité zmínit, že **z částky, kterou si účtujete za dopravu, si Maker nebere žádnou provizi**. Našich 12 % se počítá vždy pouze z ceny samotného prodaného produktu.

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/maker-9597b7ac/images/nastaveni-dopravy-maker.png" alt="Náhled čtvrtého kroku v nastavení prodeje - nastavení dopravy" style={{ borderRadius: '0.5rem' }} />
</Frame>

***

## Postup krok za krokem

<Steps>
  <Step icon="money-bill">
    ### 1. Výchozí cena poštovného

    Do prvního pole s názvem **Výchozí cena poštovného** zadejte částku v Kč, kterou běžně za odeslání svého balíčku zaplatíte (včetně nákladů na obalový materiál).
    Tato částka se pak bude automaticky předvyplňovat jako doprava u každého nového produktu, který do svého obchodu nahrajete. Samozřejmě, pokud budete vkládat nějaký atypicky velký produkt, budete moci u něj cenu dopravy individuálně změnit.
  </Step>

  <Step icon="box-open">
    ### 2. Popis dopravy a balení

    Do velkého textového pole **Popis dopravy** stručně a jasně popište, jakým způsobem své výrobky k zákazníkům doručujete.

    * Napište, jaké dopravce využíváte (např. *Zboží odesílám přes Zásilkovnu nebo doporučeně Českou poštou*).
    * Zmiňte, jak své výrobky balíte, aby dorazily v pořádku (např. *Balím do pevných kartonových krabiček a bublinkové fólie*).

    <Warning>
      **Zákaz osobního předání a kontaktů:** Do popisu dopravy je přísně zakázáno vkládat nabídky na osobní předání, adresu vašeho bydliště/dílny nebo vaše telefonní číslo. Tato pravidla slouží k zamezení obcházení našeho systému a 12% prodejní provize. Porušení tohoto pravidla může vést ke zrušení účtu.
    </Warning>
  </Step>

  <Step icon="arrow-right-to-bracket">
    ### 3. Uložení a pokračování

    Jakmile máte výchozí cenu a popis dopravy vyplněný, klikněte na oranžové tlačítko **Uložit a pokračovat**. Systém si vaše nastavení zapamatuje a přesune vás na další krok (ikonku krabice), kde si nastavíte běžné termíny odeslání vašeho zboží.
  </Step>
</Steps>

***

## FAQ (Často kladené dotazy)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jak se počítá doprava, když si ode mě zákazník koupí více produktů?">
    Náš systém je k zákazníkům férový. Pokud si zákazník vloží do košíku například 3 vaše produkty (u kterých máte nastavenou dopravu 80 Kč, 60 Kč a 100 Kč), nenaúčtuje se mu součet všech doprav (240 Kč). Systém automaticky vybere a naúčtuje pouze tu jednu nejvyšší částku dopravy (v tomto případě 100 Kč) za celou objednávku z vašeho obchodu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Když po čase změním výchozí cenu poštovného, propíše se to i zpětně?">
    Ano. Pokud v budoucnu dopravci zdraží a vy si zde v nastavení svou Výchozí cenu poštovného upravíte (např. z 80 Kč na 100 Kč), tato změna se automaticky propíše i zpětně do všech vašich již aktivních a zveřejněných produktů ve vašem obchodě.
  </Accordion>

  <Accordion title="Co se stane, když do pole Výchozí cena poštovného napíšu nulu (0 Kč)?">
    Pokud se rozhodnete dotovat dopravu ze svého a nabízet ji zákazníkům zdarma, zadejte do pole nulu. U vašich produktů pak bude svítit informace „Doprava: 0 Kč“. Můžete tak získat zajímavou konkurenční výhodu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Můžu mít dopravu nastavenou tak, že Zásilkovna stojí 80 Kč a Pošta 120 Kč?">
    Aktuálně systém neumožňuje vytvořit rozbalovací roletku s více cenami dopravců, ze kterých by si zákazník v košíku vybíral. Nastavujete pouze jednu hlavní pevnou částku. Pokud nabízíte více možností doručení s rozdílnými cenami, doporučujeme nastavit tu levnější možnost a případný doplatek za dražšího dopravce řešit se zákazníkem po odeslání objednávky individuálně.
  </Accordion>

  <Accordion title="Co když zákazník koupí zboží ode mě a zároveň od jiného tvůrce na Makeru?">
    Každý prodejce balí a odesílá své zboží sám. Pokud si tedy zákazník vloží do jednoho nákupního košíku produkty od dvou různých tvůrců, automaticky se mu naúčtují dvě oddělené dopravy (jedna za váš balíček, druhá za balíček druhého prodejce).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Potřebujete poradit s doručováním?

<CardGroup cols={1}>
  <Card icon="headset" href="mailto:zakaznici@maker.cz" title="Kontaktujte podporu Makeru">
    Nejste si jistí, jak do jedné výchozí ceny nacenit zasílání malých šperků a zároveň velkých dekorací? Napište nám, rádi se s vámi podělíme o zkušenosti od našich úspěšných tvůrců.
  </Card>
</CardGroup>